与房地产息息关系的物管行业，正处在亟待变革的“十字街头”。

一方面，受地产母公司影响，上市物业的范畴增速正在放缓。克而瑞数据显露，2023年，52家上市物企总在管面积由2020年的40.8亿平常米增长至2023年的76.0亿平常米，四年复合增长率为23.0%；年内同比增长12.0%，较前年同期下滑5.3个百分点。

另一方面，成本市集深远也波动较大。2024年，物业股仍抓续触动，禁止年中，共36家企业股价较年头/上市首日出现下滑，上市物企股价均值下落至4.0港元，较年头下滑13.1%，仅国资物企股价较为雄厚。

与此同期，跟着我国经济发展步入高质地发展阶段，经济从重速率转向重质地，从束缚“有莫得”问题转到束缚“好不好”问题，物管行业也需要解脱轻佻的范畴推广，探寻新发展模式。

濒临外部环境的变化，当下有的物业公司勉力拓展第三方名堂、减少母公司影响，有的则将业务边界拓展至生意、公建、学校、病院等各样各样的场景，以创造住宅服务除外的盈利模式。

7月25日，“国资国企轮廓后勤服务高质地发展论坛暨2024第一届国资服务论坛”在京召开，与会各方就经济高质地发展进度中，物管企业如何变革进行了粗俗究诘。

保利物业暗意，自2021年头度残暴“国资服务”这一主见以来，公司于今已服务约6000家企业，超400座写字楼、产业园区。比年来，针对商办服务的市集需求，保利物业运转提供“大后勤”外包服务，打造“超等快充”国资服务新模子，一个后勤服务的大期间正在到来。

何为后勤服务的大期间？物管公司又在其中饰演怎么的扮装？

保利物业服务股份有限公司总司理姚周密讲明称，后勤服务资历了三个发展阶段。第一是内生化供给型服务阶段，在标的经济期间，为了弥补社会人人服务的缺失，企业我方办食堂、病院、学校，国有企业后勤服务主如果为职工办理关系社会福利，是一种内生化供给型服务。

跟着市集经济缓缓健全发展，后勤服务来到第二阶段，国有企业运转通过协议外包、交付束缚、社会合作等格式，引进专科化的社会公司提供后勤保险。姚周密称，保利物业即是从这个阶段运转，迎来全新的“大物业”发展阶段，业务范围从社区物业缓缓扩大到地铁、大学等多元业态。

到如今，后勤服务正步入第三阶段，在全行业加速构建新质分娩力的配景下，向更强的资源统筹、更轮廓的服务产物和更前瞻的需求反应进化。在原有商办物业服务的基础上，更强调分娩性服务业的撑抓，切入企业分娩活命多元空间，全面衔接企业非中枢的业务外包。

姚周密暗意，保利物业在新阶段也作念了不少尝试：比如上海地铁15号线具备最高品级全自动无东说念主驾驶的轨说念交通澄澈，保利物业提供拓荒轮廓维保服务，对车站结构、消防以及水电风基电等进行系统运维；在广东城际铁路名堂，开发定制化的公寓束缚系统；对中国农业银行总行以及武分行，提供动力托管安全束缚等服务等。这些与传统商办物业比较，照旧发生浩大变化。

在他看来，跟着后勤服务外延和内涵接续扩展，一个新的期间照旧驾临——大后勤期间。

当先，“大后勤”使服务范围向广，行政后勤的服务场景，不再被框定于办公楼宇和以产业园为代表的生意空间，而是上前延迟至企业分娩厂房、车间、研发中心、企业计算的门店、网点、企业办公的各样性、分布式职场，惟有有企业需求的场合就应该有后勤保险。

其次，“大后勤”使服务本色向深，围绕办公东说念主群、办公空间、办公需求等抓续下挖，包括办公东说念主群的餐饮、通勤、会务、工装、职工福利、企业文化服务，办公空间的钞票运营、空间霸术、环境束缚、安全束缚，以及办公延迟需求的动力束缚、ESG治理、整勾搭销等。

同期，“大后勤”使服务效益向精，呈现出专科化、邃密化、可量化的特色，在高质地发展和经济束缚条款下，条款非标服务走向圭臬高效，以业务、成本、运营的三维视角突显后勤服务的参加产出末端。

“如果说在范畴增万古代，后勤的职责是后盾式的服务，在高质地发延期间，后勤职责已转变为前瞻性支抓。”姚周密称，大后勤期间服务上前，是推动产业高质地发展的新动能。

国资委相干中心原主任李保民强调，轮廓后勤服务的可抓续发展，一要坚抓东说念主民至上的主张，把东说念主本念念想体现时轮廓后勤服务的各个专科细节上；二要坚抓以股本为基础，引发各种市集主体、各样分娩身分的内在活力和浩大潜能。三要健全办事、成本、地皮、学问、本事、束缚、数据等分娩身分由市集评价孝顺、按孝顺决定报恩的机制。

中国东说念主民大学人人束缚学院副院长、吴玉章讲席老师、博士生导师杨宏山暗意，专科化物业公司具有资源上风、信息上风、本事上风、市集开拓上风，这些力量和对国资国企新质服务业发展不错细腻连结，要诓骗切入机制，推动评级更好鼎新，使得行业行稳致远。

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孙梦凡

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